解決方案：Skype企業服務
- 通話功能：
Skype to Skype；SkypeOut
- Messenger：即時訊息、開放聊天室(Public Chat)
成 效：
- 透過Skype提供線上英文諮詢服務，短短不到兩週時間，OKWAP線上英文諮詢人數激增30倍。
- 結合Skype普及度優勢，OKWAP的英文服務更上一層樓。
- 導入Skype軟體成本為零、導入時間迅速，成效彰顯。
華人手機第一品牌以英文學習切入市場突顯差異化價值
華人知名的手機製造商英華達公司，其自有品牌OKWAP所推出的產品，一直廣受年輕族群的喜愛。OKWAP著眼於未來青年人才將朝向國際化發展的趨勢，開 始制定手機附加價值提升的產品策略，除了推出英語學習手機「OKWAP英語霸」之外，更向外擴展推廣語文行動學習的觀念。2005年OKWAP推出免費英 語諮詢服務「英語即時通 Online Service」，讓使用者與各實體門市的駐站英語老師們透過不同的介面或工具，達到在ONLINE環境中完成一對一的學習英語目的。2007年1 月，OKWAP與PChome & Skype進一步合作，指定選擇Skype作為其學習平台，讓更多網路使用者可以隨時隨地透過Skype與OKWAP的英語師資群互動。
導入Skype成本為零，導入成效百分百張顯，線上英語諮詢人數激增30倍
OKWAP 在導入Skype作為英文學習平台的過程非常簡單，OKWAP品牌管理處總經理張雪玲表示， “我們幫四個OKWAP直營店開了四個Skype帳號，然後鼓勵使用者把這四帳號加入為聯絡人，接下來同學就可以直接在線上和老師做一對一對談。導入 Skype的成本可以說是零，因為他本身就是個可供免費下載的軟體，但他帶來的效益卻是百分百的彰顯，自該活動推出，線上英語諮詢人數就激增30倍，這要 歸功Skype這個網路通訊軟體的便利性。”
創新使用Skype開放聊天室功能，24小時學英文不打烊 OKWAP是國內第一個使用Skype開放聊天室功能運用到產品服務領域的廠商，結合Skype 3.0 百人聊天室的功能，OKWAP與PChome&Skype 合作成立了包括『LOHAS 樂活』、『Have Fun 黑放』、『Politics 政治』及『Travel 旅遊』等四種不同主題的多對多文字英語聊天室，對於駐站英文老師或學生來說，這都是全新的學習體驗，甚至還有學生將作業或是英文履歷表透過Skype傳檔 給駐站老師幫忙修改，常讓駐點老師忙翻天，但看著各主題聊天室場場超過百人的熱鬧景況以及Skype聯絡人名單在短短的兩星期中急速破千人的狀態，老師們 也被使用者對英語學習的熱情深深感動！ |
