解決方案:Skype企業服務
- 通話功能:Skype to Skype、SkypeOut
- Message功能:即時訊息傳遞、檔案傳送
- 會議功能:免費多方線上語音會議、多人文字討論室、視訊會議功能
- 管理功能:企業總管服務
成 效:
- SkypeOut的便利及低成本,讓老子曰在國際業務聯繫上無後顧之憂。
- 運用了語音通話及文字討論室的Skype會議功能,提升老子曰企業內外溝通效率,業務拓展更添助力!
- 企業總管協助公司內部點數分配更方便迅速,也能掌握員工使用點數狀況。
老子曰使用SkypeOut撥打國際電話,處理國外業務快速又省錢!
把台灣茶重新包裝,以創新的品牌推向國際市場的老子曰,由於公司公司主要業務為飲料性產品的進出口貿易,所以在業務拓展的營運成本上,國際電話費用的支出佔相當大的比例。
為 什麼選擇SkypeOut做為撥打國際電話的方式呢?董事長室的葉秘書表示『因為與國外聯絡需求大,之前要打國際電話時還要先思考這通電話有沒有ㄧ定要 打,或是用E-mail聯繫就好!但現在會多用Skype與國外溝通;使用Skype之後,大幅降低國際電話費用成本近40%,讓國際電話,不再是業務成 本上的一大負擔!』
除了電話費用降低之外,Skype的 操作方便也是一項因素,葉秘書表示『因為Skype下載安裝簡單,操作也很容易上手,連我們董事長葉兩傳先生,都常說,像他這個年紀的人,不太會使用電 腦,但卻會使用Skype呢!』行銷公關部郭資深經理補充表示『就是因為SkypeOut計費便宜,使用方便,通話品質佳,所以本來只有少數員工使用,現 在公司正積極宣導所有員工都使用呢!』
使用Skype會議功能,海外出差隔空跨海也可以參與公司會議!
從事國際貿易的老子曰,在公司內部的溝通上,以往常遇到的問題在於,常有同仁出差國外,遇到重要會議時就只能以國際電話連線,或事後以E-mail的方式往來溝通,但這些不但溝通成本高,且決策訊息無法及時傳達。 郭 資深經理表示『現在我們公司內部最常使用的就是Skype來做溝通,不但可以讓在外的人員只要有網路就能線上參予語音會議的討論,而且通話品質清晰;另外 我們也用文字聊天室來做輔助,將ㄧ些需要作確認的事情,以文字的訊息紀錄下來,會議中還可以直接使用檔案傳送功能,將所需的文件及時傳到每個人手中,實在 是相當便捷阿!』
Skype除了運用在工作上,在與家人的聯繫上也是相當方便的!郭資深經理另外表示『由於工作上必須要經常出差,用運Skype與家人聯繫報平安,除了聲音之外還可以使用視訊的功能,讓家人安心!』
使用企業總管功能,分配Skype點數更方便,還能確實管理每一筆分配紀錄!
在企業總管尚未推出前,分配點數須採個別請款的方式,較難確實掌握員工使用Skype點數的狀況,董事長室的葉秘書表示『感謝企業總管推出,讓我在管理點 數分配變輕鬆了,現在公司的點數購買及分配點數,都能線上ㄧ次搞定,還會有購買及分配的紀錄;另外還有功能自動提醒餘額不足通知,讓我能立即來補發點數, 實在是相當方便呢!』
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