解決方案：Skype企業服務
- 通話功能：Skype to Skype、SkypeOut；
- Message功能：即時訊息傳遞；
- 管理功能：企業總管服務；
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成效：
- 雙向國際的業務人員在與客戶的聯繫上使用SkypeOut，講國際電話不用再分秒必爭了！
- 企業總管協助公司內部點數分配迅速便利，也能掌握員工使用點數狀況。
- 企業總管餘額通知設定，讓管理者能及時的補充點數，不再因為臨時點數使用完，無法使用的問題！
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雙向國際旅行社業務聯繫使用SkypeOut，國際電話輕鬆講！
雙向旅遊提供了客戶國內外旅遊的行程安排服務，為了讓旅客在安排國外行程中，獲得更多資訊及得到更良好的服務；所以雙向的服務人員需常與國外的飯店，旅遊相關廠商作聯繫，國際電話費用佔了相當大的營運成本！
資訊部的劉經理表示：「由於我們對外業務人員常需要外撥至國外的飯店廠商洽談配合與行程安排，這些常都需要費時討論，在未使用Skype之前，支出在國際電話費上的營運成本相當高，這一直是我們公司希望能著重改善的地方！今年度公司決定全面使用Skype撥打國際電話，由於SkypeOut的費率比起一般國際電話更便宜，而且以往令人單心的網路電話的通話品質問題，在我們嘗試撥打後發現，SkypeOut的通話品質良好讓我們很放心使用！」
使用Skype to Skype 免費通話，公司各分點聯繫0成本！
資訊部的劉經理表示：「我們為了保障會員旅遊品質，在北、中、南、
皆設有分公司及分支機構。在未使用Skype之前，各分點的在聯繫上都以撥打電話的方式，因次在話務成本上也佔了一定的比例！由於導入Skype，各分點的業務聯繫全都改為使用Skype
to Skype的方式，這點完全的節省電話費用，因為Skype to Skype是完全免費的！」
使用企業總管功能，分配Skype點數方便迅速，還可有餘額底線設定！
雙向國際在今年決定選用Skype作為撥打國際電話的通訊工具後，剛好搭上PChome&Skype推出企業總管服務的列車！雙向國際近百人之龐大專業陣容為客戶服務，所以當初在選用Skype的時候，方便控管也是一個考慮因素之一；資訊部的劉經理表示：「我們公司使用Skype一方面也是因為剛好企業總管的推出，讓我們能直接線上分配點數給其他同事，還可以查詢目前所有的帳號餘額，還可以將公司的同事依照部門來做分類，這對我們資訊部在管理上相當方便。」
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