• 通話服務：通話服務：Skype to Skype、SkypeOut、Skype Pro
• Message功能：即時訊息傳遞、檔案傳送
• 管理功能：企業總管
• 週邊硬體：IPEVO free1話機

• 使用SkypeOut撥打國際電話至大陸、韓國，成功節省三成以上的國際電話費用。
• Skype週邊IPEVO free1話機通話音質好，讓五行圖書不但自身使用還廣推給廠商客戶。
• 使用企業總管輕鬆分配，節省了點數購買及分配的管理時間成本，對內提昇工作效率。

五行圖書行銷中國特有茶葉陶藝，藉由Skype採訪洽商更方便。

五行圖書對於中華文化有著深厚熱愛，不斷致力將中華特有的茶藝、陶藝藉由雜誌刊物的行銷推廣至國外。然而茶藝、陶藝的文化的分享來自於五行圖書在大陸的廠 商，除了一年飛往大陸數次實地的採訪與研究，平日的往來溝通就全仰賴Skype。由於Skype為全球通用的通訊軟體，在大陸也有4200萬的用戶，五行 圖書集團編輯長 梁執行長表示「Skype的方便在於使用的人很多，我現在到大陸尋訪廠商，都會先詢問有沒有Skype，遇到還沒有使用Skype的商家，都還推薦他們一 起使用，讓我們Skype網絡更廣大，互聯通訊彼此都可以節省下來。」

全方位的Skype通訊方式，不論是撥國際、打市話，講手機都能輕鬆省。

以前好東西是要和朋友分享，現在好的文化、產品是要和全世界分享。五行圖書著抱著全世界分享好茶的精神，不斷嘗試各種的通訊服務，希望能透過良好的通訊將 理念完整的傳達給世界各地的客戶知道。負責執行這個理念的梁執行長，從五年前就不斷的嘗試各種節費系統服務，直到最近使用了Skype之後，Skype完 整的通訊服務以及大幅節費的效果都讓梁執行長非常滿意，「由於業務上的需要所以常需花較長的時間與大陸茶廠、陶藝廠聯繫，使用Skyp to Skype可以完全節省此段的話費，但若遇到聯絡人不在電腦前，就轉而以SkypeOut撥打市話或手機，費率也是非常便宜的。我們最近長撥打到大陸、韓 國、東南亞等地國際電話費用就將近節省三成以上呢！」

Skype多元化的服務及管理功能，點數管理高效率，再提升客服品質！

Skype點數方便控管及分配也是五行圖書選擇使用Skype的一個原因，梁執行長表示「我們可以依照話務的預算，先行分配點數給員工，在依照實際的撥打狀況決定是否在進行點數的分派。」企業總管讓五行圖書在內部評估Skype點數的預算上，成功的精確的預估。

茶葉陶藝為中華文化之美，藉由Skype的便利性，五行圖書對上聯繫供應商，也讓國外的客戶更方便與之聯繫。梁執行長表示，今後，他們會不斷嘗試Skype新的服務和功能，網站上也預計改版更新放上Skype Me按鈕，對於茶藝陶藝有興趣的人都能上網Skype免費諮詢。