解決方案:Skype企業服務
- 通話服務:Skype to Skype、SkypeOut
- Message功能:即時訊息傳遞、檔案傳送
成 效:
- SkypeOut讓從事國際貿易的紐強實業業務溝通低成本,高節費!
- 利用SkypeMe按鈕當作免費的080電話,提供免費的諮詢服務給國外客戶使用,促進國際業務發展。
Skype為國際業務聯繫上的最佳助力,還節省30-50%的國際電話費用!
紐強國際為機械設備國際貿易廠商,業務人員常需要像國外廠商洽商訂單事項,所以國際電話的費用佔公司話務費用一半以上的比例,如何節省此段的國際話務費用 呢?已經有三年使用經驗的蘇經理表示「我們要面對的大多是西歐國家的廠商客戶,長時間都在講國際電話,三年前公司就已經全面採用SkypeOut來撥打國 際電話了!公司內部評估台灣目前的網路品質還算不錯,以Skype撥打一通電話幾十分鐘講下來,也不會因為是網路電話,而有所延遲的感覺,聲音品質也相當 好。比起尚未使用Skype前,大幅節省了30%以上的電話費用,在業務旺季較繁忙的時候節約的比例還可以高達50%呢!公司相當滿意Skype的使用成 效。」
Skype眾多貼心功能,促使工作效率的提升,還意外提昇公司形象!
蘇經理補充的說「上個月我跟位於莫斯科的廠商聯繫,就是使用Skype,國外客戶也很習慣用Skype來聯繫,我們俄文版的網站還放有SkypeMe的圖示,讓客戶可以有問題隨時上網就可以與我們聯繫!而且這樣子客戶端也不用付費,就像國際版的080電話呢!」
利用Skype快速傳檔功能,檔案傳遞更快速,斷線還能接續傳送!
除了常用Skype與國外廠商溝通外,紐強國際的員工在工作業務上還需要傳送檔案讓客戶對產品更加瞭解,蘇經理另外表示,之前使用其他通訊軟體都會阻擋一些.exe的執行檔案的傳送, Skype提供超強的傳檔功能,單次最大可傳2GB的檔案採P2P的方式傳輸,也無檔案格式的限制,應用上相當靈活!
最後蘇經理帶著期許的表示「使用了三年多的Skype,看得出來PChome一直致力在提供更好的服務品質及功能,我們很期待SkypeIN的推出,讓廠商更容易聯繫上我們! 」
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