秀傳醫療體系近年來已在彰濱、竹山、台北等地興建秀傳分院，同時經營台南市立醫院和高雄縣立岡山醫院，除了不斷提昇醫療品質，期能更全面性更專業化來服務病患，創造健康園區的理念。於96年初，具有遠見及國際觀的黃明和總裁，帶領秀傳醫院跳脫出傳統醫療體系需付費的諮詢電話架構，率先領先各醫療機構提供Skype免付費諮詢電話。

提倡預防醫學的秀傳醫院，於網站中宣導民眾預防甚於治療的觀念，於96年3月起秀傳醫療體系開始著手籌配call center小組，在7月份便於網站中增加的SkypeMe的醫療諮詢服務按鈕，提供免費的線上服務專線，鼓勵民眾有任何病狀及醫療上的問題，無須一定要掛號才可得到諮詢。例如婦幼兒保健、成人保健、藥物諮詢、居家照顧等相關醫療問題可透過線上詢問，若需進一步資訊，服務人員也會馬上請專科醫師回答，或請民眾依就近醫院提出諮詢。

彰化秀傳醫院葉永祥副院長表示「秀傳call center小組有別於一般的諮詢服務，我們希望能提供民眾即時健康諮詢；並搭配Skype的視訊功能，與病人面對面的拉近彼此的距離；民眾的問題與建議，利用Skype三方通話功能，讓溝通協調或轉介醫師更有效率。」秀傳醫療體系下各分院所，不斷的積極推廣Skype線上諮詢服務，於院區內刊登海報製作Skype使用教學的衛教單，宣導及增加民眾使用意願。邱鈴惠護理長表示「我們很高興的漸漸收到成效，每月的Skype線上諮詢由一開始的10通，成長至200通，也提升了對醫院的整體滿意度及形象，這都是給予秀傳最大的鼓勵。」

傳統的醫院call center諮詢都是使用付費電話，秀傳醫院黃明和總裁率先領先提供Skype免付費諮詢電話，除了便利民眾就醫諮詢外，服務對象更跨越地區性而遍及全世界，減免長途電話的費用又能得到一流的醫療諮詢服務，可說是病患及民眾的一大福音。秀傳醫院期望以更多元化的服務管道，提供給民眾更好的醫療諮詢服務。