擴展大陸事業版圖，Skype成為不可多得的好幫手

近年來臺灣企業為了生存發展，紛紛朝海外伸展觸角，也因為大陸的地緣及語言文化接近，許多台灣企業紛紛到大陸投資或設立分公司，增加更大的利潤空間，希冀藉此擴大事業版圖。

在臺灣已經擁有20多年歷史的台灣櫻花，主要從事熱水器、除油煙機、烘碗機、淨水設備、系統廚具等廚房器具業務，已經累積了20多年的經驗以及技術，已成為家喻戶曉的廚具業者。

以照顧消費者廚房為職志的台灣櫻花，更進一步將業務擴展到中國大陸市場，櫻花企業在經過幾年來的努力耕耘，已經深獲消費者的認同，在除油煙機及燃氣熱水器方面已成為強勢領導品牌。櫻花中國在近年來更進一步擴展電熱水器、燃氣灶及水龍頭的開發，順應各地市場的發展趨勢、消費習性，透過最適當的產品來滿足各地消費者的不同需求。

運用Skype取代電話，大大幫助產品開發及業務處理

說到為什麼會開始使用Skype網路電話，台灣櫻花行政部門副管理師洪靖眉表示，在大陸事業拓展了一段時間後，由於公司內必須要時常與大陸方面的研發人員、客戶、廠商溝通業務，常常一個月的長途電話費用貴的驚人，造成企業長途電話費超支太多，才會開始尋找一個解決方案。

因此台灣櫻花在2005年10月便開始採用Skype網路電話降低通話費，洪靖眉表示，採用Skype是因為Skype最吸引人之處在於，透過電腦與電腦之間的P2P傳輸，根本不需要特別花費就可以聯絡，此外，撥打國際電話的費率也特別便宜，除了直接用Skype帳號與國外的客戶溝通完全免費外，也可以購買便宜的Skype點數，撥打長途電話與國際電話的通話費，比起以往使用國際電話便宜近4成通話費。

台灣櫻花現在大多透過Skype與世界各地的人不限時間、地點進行即時的溝通。使用者可以經由文字、語音、影像、繪圖、表情符號、檔案來互傳訊息與資訊等。時常透過Skype與大陸方面的客戶與研發人員溝通的台灣櫻花研發工程師陳順卿表示，使用Skype最為方便的是，它可以替代電子郵件也具備網路電話與視訊會議的功能。

由於台灣櫻花許多研發人員本身負責許多與大陸方面溝通的業務，與大陸業者合作時，零件開發必須進行整修測試、修改以及回報等處理作業，也必須隨時跟蹤進度。以前沒有使用Skype時大多是靠電話以及電子郵件，單純使用電子郵件中所遇到的問題會有：信件傳遞過程中遭第三方系統誤判為垃圾郵件而被阻擋，或因郵件伺服器故障而遺失商務訂單或電子收據，即使順利寄達，也因為收信者訊息過多，淹沒在信件中，或因為對方忙碌，忘了回信等，這些問題都可以在Skype工具中獲得解決，並且可以得到及時的訊息回應，也大大的減少企業許多國際通話費用，成為企業整體競爭力的重要助力。

用Skype取代國際電話，減少40%的通話費

目前台灣櫻花全公司都採用Skype，其中特別針對研發部門、業務部門使用效果最為顯著。洪靖眉表示，在2005年10月台灣櫻花還沒採用Skype前，通常一支分機的國際通話費長多達4000元以上，再加上撥打市話以及長途電話約900元，一支電話的通話費最高也曾達到5000多元。不過台灣櫻花在使用Skype網路電話後，最為受惠的就是每個月可以節省通話費節省40%，對外作聯繫時除了可以節省許多國際電話費，對於在大陸有許多據點以及客戶的台灣櫻花來說，Skype也大大的增加公司與客戶、其他分公司之間的溝通上便利性，特別對於節省長途電話費用也創造不可小覷的節費。