• 通話服務：Skype to Skype、SkypeOut
• 客服功能：SkypeMe Buttom

• 網站使用SkypeMe按鈕提供服務查詢諮詢，每月幾百通諮詢電話，溝通免費服務零成本。
• 使用SkypeOut撥打電話，替公司大幅節省業務開發費用。

成立近二十年的山水資產管理股份有限公司，於2007年成立了「山水法拍屋搜尋引擎」網站，並於第二季正式開台營運，將對台灣不動產拍賣市場之轉型提供更 為直接的影響力。山水資產管理股份有限公司理念為堅持創新與永續經營，為客戶提供優質而專業的服務，多年來居於業界龍頭的地位屹立不搖，更帶領業界進行許 多新的變革與創新，「法拍業界 第一品牌」的名聲不逕而走！

網站提供免費的SkypeMe諮詢窗口，服務即時有效率！

為求提供更高水準的服務品質給客戶，山水於2008年一月份領先業界率先採用網路電話Skype，於搜尋引擎網站中提供「SkypeMe免費客服」服務， 讓上網搜尋的客戶，能透過免費的Skype軟體下載，直接點選網站中的服務按鈕，就可以直接Online與服務人員聯繫諮詢，由服務人員提供親切及專業解 說服務。負責網站此項業務的客服中心總窗口 邱小姐表示「山水為了讓網路的搜尋服務更人性化，我們於一般上班時間提供客戶的線上免費諮詢，此舉也獲得客戶的好評，現在每月都有幾百通的詢問電話呢！」

業務開發使用SkypeOut，大幅節費無後顧之憂

山水貼心老客戶，除了讓有興趣的客戶於網站中搜尋法拍屋資訊外，山水還提供貼心的通知服務。於法拍屋有資訊更新時，服務 人員會以電話主動通知網站會員或是利用網站自動e-mail通知希望能獲得第一手資訊的客戶。山水法拍屋搜尋引擎執行長卓訓麟表示「我們希望做到讓客戶感 到貼心，並透過第一手資訊的通知，對於法拍屋的資訊更加瞭解。但這部分需要讓公司支出不少的通信費用，所以我們選用了便宜的SkypeOut，不論打市 話、長途或行動電話，都能替公司省下大 幅的電話費用。且通話品質良好，客戶皆表示聽起來幾乎與一般傳統電話相同呢。」

有「法拍業界 第一品牌」之稱的山水法拍屋搜尋引擎，以創新服務為理念，在未來希望能藉由Skype的免費服務，提供更完整的法拍屋資訊，帶領業界朝創新服務邁進。