• 通話服務：Skype to Skype、SkypeOut、Skype包月GO；
• Message功能：即時訊息傳遞、文字聊天室、檔案傳送；
• 管理功能：企業總管；

• 使用Skype to Skype，與旅行社業者免費溝通，打造業務上的雙贏合作。
• 業務聯繫上，利用Skype快速傳檔功能，讓帝寶大飯店與客戶的聯繫，不用等待E-mail，讓溝通更有效率。
• 將飯店走出台灣邁向國際，便宜的SkypeOut讓帝寶大飯店輕鬆接待國外旅客無負擔。

緊鄰台中繁華商圈的帝寶大飯店，屬精緻溫馨的商務型飯店，已簡約自然的現代裝潢，希望帶給給到此休憩的旅人一處靜謐舒適的天地，就如回家般的輕鬆家居。

帝寶大飯店於97年一月起，經由內部審核通過正式採用Skype服務，提供於管理部、業務部、客服部的行政人員使用。由於飯店業務運作上，需要常常使用長途電話聯繫國內的旅行社業者及訂房客戶；客服單位也需透過SkypeOut撥打國際電話聯繫來信洽詢訂房的國外旅客，考慮到現今Skype為大眾廣泛使用，所以選擇Skype來作為替代傳統電話的新方案。

飯店內部是如何使用Skype的呢？由於飯店訂房常結合旅遊行程，所以需與各地旅行社保持緊密的聯絡。有越來越多的旅行社在使用Skype，所以於合作聯繫上業務人員使用Skype to Skype免費通話，這是一向雙贏的決定，雙方均能享受免費溝通帶來的好處。

將Skype提出引進飯店運作的管理部經理 劉經理表示「飯店正式使用Skype至今也一年多的時間，與經常性合作的旅行社都用Skype溝通，是非常方便的阿！如遇到某些旅行社不曾使用過Skype，但會因為訂房相關業務，所以我們飯店櫃檯需作聯繫，然而這些電話往往也要花上的十幾分鐘來作確認，這些電話包含了長途電話、手機，自Skype包月GO服務推出後，飯店也轉使用Skype全球GO服務。由於Skype全球GO每個月就可有一萬分鐘的台灣市話撥打額度，這對我們來說真的是非常划算的事情，比用傳統撥打方式打長途電話真的是能替飯店節省很多。」

為了管理飯店中不同的部門行政人員使用Skype點數，帝寶大飯店申請了企業總管功能，身為管理者的劉經理表示「使用企業總管再讓我處理分配Skype點數的時候更能有效率及精確的控管，最方便的是能有分配記錄的查詢及成員餘額的顯示，也無需再保管點數卡或儲值序號了，系統也能設定主動通知管理員分配儲值，不用擔心成員使用Skype撥打到一半會沒有點數可用，使管理工作更加得心應手！」

台灣的觀光營收將有越來越多會來自於國際觀光客，所以飯店業務經營上也會有越多國際電話撥打的狀況，SkypeOut的超低費用將協助飯店節省更話費上的支出。目前，帝寶大飯店導入Skype已有立竿見影的節費成效，未來將規劃新增Skype Me服務專線於網站中，更強化於飯店的網路服務，用在原本的客戶專線上，以延伸業務及客服範圍。